Перейти к содержанию

OK Soda

Материал из flapdoodle.ru

OK Soda

OK Soda — недолговечный ароматизированный безалкогольный напиток, представленный The Coca-Cola Company весной 1994 года. Он был нацелен на демографическую группу Поколения X и обладал цитрусовым вкусом. Запущенный в пробном режиме на избранных рынках, включая Северо-Запад США, Бостон и Сиэтл, напиток стал частью более широкой стратегии по привлечению молодых потребителей в условиях жёсткой конкуренции на рынке прохладительных напитков. Этому предшествовали обширные маркетинговые исследования, проведённые годом ранее. Маркетинговая кампания продукта, возглавляемая директором по маркетингу Coca-Cola Серхио Займаном, обошлась в 10 миллионов долларов. Её отличали нигилистические и ироничные слоганы, такие как «Какой смысл в „OK“? Ну, а в чём вообще смысл?» и «Всё будет OK». Цель состояла в том, чтобы через самоироничные, антикорпоративные послания отразить предполагаемые цинизм и скуку целевой аудитории.

Упаковка напитка резко выделялась на фоне конкурентов. Строгие, выполненные в оттенках серого банки украшали нео-нуарные иллюстрации. Их заказали таким альтернативным художникам комиксов, как Дэниел Клоуз и Чарльз Бёрнс. Четыре различных дизайна вызывали чувство сдержанного энтузиазма и культурной тревоги. Всё это разительно контрастировало с яркой эстетикой напитков-соперников. Инновационные элементы включали бесплатный номер 1-800-I-FEEL-OK для взаимодействия с потребителями, промо-акции в виде «писем счастья» и рекламу, поощрявшую философские размышления о повседневной жизни. Всё это позиционировало OK Soda как символ «всё-в-порядке» в нестабильном мире. Несмотря на все усилия, напиток достиг лишь скромных продаж — чуть более 1 миллиона ящиков. Он захватил жалкие 3% рынка в тестовых регионах. К осени 1994 года его убрали с полок, а 13 сентября 1995 года официально объявили о полном прекращении выпуска. Причинами провала стали: чрезмерно абстрактный брендинг, оттолкнувший потенциальных покупателей; переполненный конкурентный ландшафт, включавший новинки вроде Crystal Pepsi; а также неверная оценка предпочтений Поколения X, которое на самом деле хотело более прямолинейного освежающего напитка.

Разработка и запуск

Истоки и концепция

OK Soda разрабатывался в 1993 году под руководством директора по маркетингу Coca-Cola Серхио Займана. Его вновь наняли в том же году после печально известного фиаско с New Coke десятилетием ранее. Займан стремился оживить привлекательность бренда. На фоне внутреннего давления, требующего инноваций за пределами традиционных кола-напитков, он хотел создать более острую альтернативу. Она должна была найти отклик у зарождающейся демографической группы Поколения X. Речь шла о потребителях в возрасте 18–24 лет. Их воспринимали как апатичных и скептически настроенных по отношению к мейнстримовому маркетингу. Эта инициатива проистекала из более широкой мотивации Coca-Cola диверсифицировать свой портфель после провала New Coke в 1985 году. Та неудача оттолкнула лояльных клиентов и подчеркнула риски изменения основных продуктов. Всё это подтолкнуло компанию к созданию целевых, ориентированных на молодёжь расширений ассортимента.

Основная концепция OK Soda строилась на намеренном занижении ожиданий. Напиток позиционировался как «не отличный, не плохой, просто нормальный (OK)». Это должно было отражать ироничный и циничный настрой Поколения X по отношению к перехваленным потребительским товарам. В основе этой философии лежали культурные наблюдения о разочаровании Поколения X. Молодёжь устала от глянцевой рекламы и предпочитала аутентичность. Всё это происходило на фоне рецессии начала 1990-х годов. Видение Займана ставило во главу угла эмоциональную связь, а не заявления о превосходстве. Он опирался на идею, что тонкий оптимизм, воплощённый в приглушённом тоне бренда, может способствовать близости к аудитории. При этом не отталкивая когорту, остерегающуюся корпоративных излишеств.

Название «OK» было выбрано на основе внутреннего исследования Coca-Cola. Оно показало, что «OK» — самое узнаваемое слово в мире. По степени узнаваемости оно превосходило даже «Coke». Это подчёркивало его потенциал для широкой, непритязательной привлекательности. Выбор названия соответствовал разработке вкуса напитка. Это был гибрид цитрусовой колы. Предполагалось, что он предложит освежающий, но при этом сдержанный вкусовой профиль.

Рыночное тестирование

Рыночное тестирование OK Soda стартовало весной 1994 года. Пилотные программы были запущены примерно в восьми-девяти избранных региональных зонах. Среди них были Остин, Бостон, Денвер и Сиэтл. Эти локации были выбраны из-за демографической ситуации: там была высока концентрация потребителей Поколения X в возрасте от 18 до 24 лет. Исследования Coca-Cola определили эти территории как оплоты целевой аудитории. Их характеризовали экономическое разочарование и скептицизм по отношению к традиционной рекламе. Фаза тестирования включала распространение продукта через местные розничные сети. Параллельно отслеживались продажи и взаимодействие с потребителями через специальную горячую линию 1-800-I-FEEL-OK. Всё это позволяло оценивать реакцию в реальном времени.

Фокус-группы, проведённые в этот период, выявили неоднозначную реакцию на брендинг и посылы продукта. Участники ценили ироничный, антикорпоративный тон. Он был призван резонировать с цинизмом Поколения X. Однако многие выражали замешательство по поводу названия «OK» и слогана. Они воспринимали его как лишённый волнения или чёткого призыва к действию. Особенно в сравнении с конкурентами вроде Pepsi. Дегустации также дали разнообразные отклики. Некоторые описывали цитрусовый вкус как интригующий. Другие находили его непримечательным или излишне сладким. Всё это способствовало вялому первоначальному восприятию. В целом тесты показали лишь около 3% доли рынка в этих зонах. Это подчеркнуло трудности в преобразовании концептуальной привлекательности в потребительский энтузиазм.

В ответ на эти отзывы Coca-Cola внесла целевые корректировки перед рассмотрением вопроса о более широком запуске. Был уточнён тон «Манифеста OK». Акцент сместился на экзистенциальное успокоение и тонкую иронию. При этом избегали скатывания в откровенный бунт, который некоторые группы сочли наигранным. Дизайн банок также дорабатывался с учётом предпочтений фокус-групп. В него были включены работы альтернативных художников комиксов. Всё это усиливало визуальную интригу. Эти изменения отражали агрессивный исследовательский подход. На начальные фазы тестирования было выделено около 10 миллионов долларов. Это позволило провести обширный качественный анализ и итеративную разработку.

Национальный запуск и прекращение выпуска

После предварительного тестирования OK Soda вышел на национальный уровень. Запуск начался в июле 1994 года. Первоначально напиток был доступен на пробной основе на избранных рынках США. Среди них были Бостон, Сиэтл и Миннеаполис. Продукт производился на заводах Coca-Cola по розливу. К осени 1994 года дистрибуция расширилась на дополнительные регионы.

На пике популярности в 1994 году OK Soda достиг более широкой доступности. Он продавался в 12-унциевых банках и 2-литровых бутылках. Распространение шло через крупные розничные сети, супермаркеты, магазины у дома и торговые автоматы в тестовых регионах.

О прекращении выпуска было объявлено Coca-Cola 13 сентября 1995 года. Это произошло примерно через 14 месяцев после начала национальных продаж. Продукт был снят с полок из-за низких показателей. Общий объём продаж составил чуть более 1 миллиона ящиков. Представитель Coca-Cola Рэнди Дональдсон заявил, что бренд «не сгенерировал достаточного прибыльного объёма». Это решение привело к прекращению производства в тестовых регионах. Непроданные остатки были тихо убраны из каналов дистрибуции без дальнейших публичных объявлений.

Маркетинговая стратегия

Брендинг и выбор названия

Серхио Займан, директор по маркетингу Coca-Cola, выбрал название «OK» для напитка, основываясь на лингвистических исследованиях. Они показали, что «OK» было самым узнаваемым словом в мире. По степени межкультурной узнаваемости оно превосходило даже «Coca-Cola». Этот выбор проистекал из исследований, подчёркивающих нейтральность и простоту «OK». Это делало его идеальным, неоскорбительным термином. Он легко адаптировался к разным языкам и демографическим группам. При этом не вызывал сильных эмоциональных ассоциаций.

Философия брендинга OK Soda делала акцент на минимализме и преуменьшении. Всё это должно было резонировать с воспринимаемым цинизмом и антикорпоративными настроениями Поколения X. Сознательно избегалась буйная шумиха, типичная для традиционного маркетинга газировки. Займан позиционировал продукт вокруг концепции «OK-ности» («OK-ness»). Напиток изображался как средний, успокаивающий вариант в мире брендов, дающих чрезмерные обещания. Это резко контрастировало с устоявшимся семейным, оптимистичным имиджем Coca-Cola. Такой подход был направлен на ниспровержение норм корпоративной рекламы. Он использовал иронию и отстранённость, апеллируя к демографической группе. Её считали пресыщенной и скептически настроенной по отношению к мейнстримовому консьюмеризму.

Дизайн банки и упаковка

Банки OK Soda были разработаны в характерной серой палитре. На них размещались чёрно-белые иллюстрации. Это был резкий отход от ярко-красного цвета традиционной упаковки Coca-Cola. Монохромная схема включала рисунки альтернативных художников комиксов. Среди них были Дэниел Клоуз, Чарльз Бёрнс, Дэвид Коулз и Калеф Браун. На тестовых рынках было выпущено четыре уникальных дизайна. Вклад Клоуза, например, изображал серию панелей. На них подросток боролся с экзистенциальной тоской. Работа Бёрнса вызывала в памяти дистопическую, мрачную эстетику. Она была вдохновлена его графическим романом Black Hole.

Основным форматом упаковки были 12-унциевые алюминиевые банки. Они имели матовую серебристую поверхность и неглянцевую печать. Это создавало приглушённую, лоу-файную текстуру. Она контрастировала с блестящими, сильно отполированными поверхностями мейнстримовых газировок. Это тактильное новшество в сочетании с ироничными, ниспровергающими иллюстрациями было нацелено на Поколение X. Оно должно было резонировать с их пропитанными гранжем, антикорпоративными настроениями. Влияние оказывали постмодернистское искусство 1990-х и андеграундные комиксы. Всё вместе создавало жёсткую, похожую на зин атмосферу. Название «OK» было интегрировано непосредственно в дизайн этикеток. Часто оно стилизовалось под небрежный, рукописный шрифт среди абстрактных мотивов.

Вторичная упаковка включала ограниченный выпуск 2-литровых пластиковых бутылок. Они использовали схожий минималистский подход. На этикетках в оттенках серого были размещены работы таких художников, как Чарльз Бёрнс. Всё это поддерживало общую нетрадиционную, некоммерческую эстетику. При этом отсутствовали глянцевые украшения, типичные для бутылок с газировкой той эпохи. Эти бутылки были произведены в небольших количествах на этапе тестирования. Они подчёркивали экспериментальную стратегию бренда в области упаковки.

Манифест и реклама

«Манифест OK Soda» — это сжатый философский текст. Он состоял из десяти афоризмов. В нём была заключена ироничная приверженность бренда идее посредственности и повседневного принятия. Автором текста был копирайтер Питер Вегнер из рекламного агентства Wieden+Kennedy. Манифест включал такие утверждения, как: «Какой смысл в „OK“? Ну, а в чём вообще смысл?» и «„OK“ Soda решительно отвергает всё, что не OK, и полностью поддерживает всё, что OK». Отрывки из этого манифеста печатались прямо на банках. Они служили основным средством распространения мировоззрения сдержанной удовлетворённости. Жизнь и её элементы — люди, ситуации и даже сама газировка — изображались как изначально «OK». Без необходимости преувеличения или устремления к чему-то большему.

Более широкая рекламная кампания, также разработанная Wieden+Kennedy, подкрепляла этот нарратив. Использовался намеренный антимаркетинговый подход. Он был призван резонировать с воспринимаемым цинизмом Поколения X по отношению к традиционному консьюмеризму. При национальном бюджете в 10 миллионов долларов акцент делался на сдержанные, сюрреалистические изображения безразличия. Вместо высокоэнергетического возбуждения OK Soda позиционировалась как аутентичная альтернатива более амбициозным брендам. Центральный слоган «Всё будет OK» и сопутствующие фразы вроде «Пожалуйста, просыпайтесь каждое утро, зная, что всё будет OK» продвигали философию пассивного успокоения. Вместо достижений или бунта.

Телевизионная и печатная реклама транслировалась в основном в 1994 году. Она размещалась на таких платформах, как MTV, и в альтернативных медиа. Ролики отличались сдержанными, выполненными в оттенках серого визуальными образами. Люди изображались в безразличных или абсурдных сценариях. Например, они бесцельно валялись на диване или делились банальными историями в стиле «писем счастья» в лифтах. В этих роликах избегали глянцевых продакшн-ценностей. Вместо этого выбиралась сырая, почти документальная эстетика. Всё это подчёркивало темы непримечательной нормальности, заложенные в манифесте. Для усиления аутентичности кампания сотрудничала с инди-художниками. Среди них были создатели комиксов Дэниел Клоуз и Чарльз Бёрнс. Их резкие, неулыбчивые иллюстрации архетипов Поколения X легли в основу визуального стиля. Они тонко связывали бренд с зарождающимися сценами андеграундных комиксов и музыки.

Промо-акции и призовые банки

Чтобы вовлечь потребителей в тестовых рынках 1994 года, OK Soda внедрила интерактивные промо-акции. В их центре были призовые банки, распространявшиеся через торговые автоматы. Эти специальные банки имели отрывные крышки, наподобие упаковок для супов быстрого приготовления. Под ними обнаруживались бесплатные товары. Среди них были фирменные футболки или другие предметы. Всё это добавляло элемент неожиданности и геймификации в процесс покупки.

Дополняя призовые банки, кампания включала вкладыши в избранные упаковки по 12 банок. В них были купоны на бесплатные футболки. На футболках красовались ироничные слоганы, например: «OK Soda говорит: „Не позволяйте себя обмануть, думая, что у всего должна быть причина“». Их распространяли, чтобы стимулировать сарафанное радио в горячих точках городской среды, где обитало Поколение X. Дополнительные рекламные материалы, такие как стикеры и постеры с работами альтернативных карикатуристов Дэниела Клоуза и Чарльза Бёрнса, появлялись на разворотах журналов и в витринах магазинов. Всё это усиливало темы манифеста бренда.

В рамках промо-акций также работала специальная горячая линия (1-800-I-FEEL-OK). Потребители могли оставлять голосовые сообщения, делясь своими мыслями о напитке. Избранные записи затем воспроизводились в рекламе. Это создавало ощущение ироничного сообщества. Инициатива «писем счастья» распространяла сообщения вроде: «Какими бы ни были ваши проблемы, пожалуйста, помните: всё будет OK». Всё это ещё больше усиливало экспериментальную тактику кампании по созданию шумихи. Эти усилия соответствовали нормативным требованиям США к розыгрышам призов. Призы структурировались как акции без обязательной покупки. Это позволяло избегать незаконных лотерей, при этом достигая желаемой демографической группы.

Детали продукта

Вкусовой профиль и ингредиенты

Вкусовой профиль OK Soda характеризовался как цитрусовая кола. В нём сочетались карамельные ноты, типичные для Coca-Cola, с тонкими оттенками лимона-лайма, напоминающими Sprite. В результате напиток был менее сладким и более терпким по сравнению с обычными колами. Эта комбинация стремилась вызвать знакомый, но слегка необычный опыт от употребления газировки. Современники часто описывали его как цитрусовый и слегка пряный.

Основные ингредиенты состояли из газированной воды, кукурузного сиропа с высоким содержанием фруктозы и/или сахарозы, лимонной кислоты, карамельного красителя, натуральных ароматизаторов и кофеина. Бензоат калия был добавлен для сохранения вкуса. Каждая 12-унциевая порция содержала примерно 34 мг кофеина. Это соответствовало стандартным рецептурам колы от The Coca-Cola Company. Версия без кофеина никогда не предлагалась. Пищевая ценность включала 140 калорий на 12-унциевую порцию. Это соответствовало типичным безалкогольным напиткам той эпохи. Напиток не позиционировался как низкокалорийный или ориентированный на здоровье.

Процесс разработки OK Soda в Coca-Cola включал строгие дегустационные тесты и механизмы обратной связи с потребителями. Среди них была горячая линия 1-800-I-FEEL-OK. Всё это делалось для того, чтобы сбалансировать знакомость формулы с тонкой новизной. Целью было достижение намеренно «непримечательного» профиля. Он должен был дополнять ироничный, сдержанный этос бренда. Эти усилия, подкреплённые данными фокус-групп и тестовых рынков, были направлены на создание напитка. Он должен был ощущаться доступным и повседневным, а не дерзко инновационным.

Варианты и доступность

За время своего производства с 1993 по 1995 год OK Soda не имел крупных вкусовых вариантов. Однако ограниченные тестовые партии диетической версии были проведены на избранных рынках США. Например, в Сент-Луисе, штат Миссури. Там она предлагалась в 12-упаковках стеклянных бутылок с нанесённой цветной этикеткой (ACL). В качестве заменителя сахара использовался аспартам.

Доступность напитка была ограничена в основном Соединёнными Штатами. Нет никаких свидетельств устойчивого международного распространения или экспорта на такие рынки, как Канада или Европа. Обычная версия проходила тестовый маркетинг на избранных рынках США в 1994 году. Среди них были Колорадо, Орегон, Юта и части Среднего Запада. Однако в следующем году выпуск был прекращён из-за плохих показателей продаж.

После прекращения выпуска в 1995 году OK Soda стал редкостью. Это привело к развитию коллекционных рынков. По состоянию на ноябрь 2025 года неоткрытые банки из оригинальной партии обычно продаются по цене от 10 до 50 долларов на онлайн-аукционах, таких как eBay. Цена зависит от состояния и редкости. Промо-варианты могут стоить до 250 долларов, хотя цены колеблются.

В 2020-х годах напиток получил современные оммажи. Энтузиасты воссоздают его по фанатским рецептам. Ностальгические усилия включают онлайн-петицию 2025 года. В ней Coca-Cola призывают возродить бренд. Однако официального перезапуска не произошло. Напиток также упоминается в культурных ретроспективах, посвящённых маркетинговым экспериментам 1990-х годов.

Восприятие и влияние

Первоначальная реакция

После запуска на тестовых рынках летом 1994 года OK Soda получил положительные отзывы от нишевых сегментов потребителей Поколения X. Они ценили его кажущуюся аутентичность и намеренное ниспровержение общепринятых штампов маркетинга газировки. Альтернативная пресса и комикс-зины хвалили продукт за сотрудничество с андеграундными художниками, такими как Дэниел Клоуз. Его иллюстрации в оттенках серого на банках воспринимались как смелое вливание ироничной, контркультурной эстетики в корпоративный продукт.

В отличие от этого, мейнстримовые медиа критиковали кампанию за расплывчатость и депрессивный подтекст. Они утверждали, что пресные посылы и строгая упаковка не способны вдохновить на импульсивную покупку или вызвать эмоциональную связь. Мейнстримовые издания, включая Time и The Washington Post, описывали рекламу как чрезмерно мрачную. Сама концепция казалась им непривлекательной для широкой аудитории. Отзывы на горячую линию потребителей вторили этим настроениям. Звонившие жаловались, что цитрусово-кольный вкус напоминает «дерьмо» или «газированный древесный сок».

Потребительское тестирование после запуска показало неоднозначные результаты. Примерно 50% участников оценили вкус и привлекательность напитка ниже среднего. Часто его называли «водянистым» и «слабым». Однако городская молодёжь на тестовых рынках демонстрировала чуть более высокую терпимость к его нестандартному профилю. Отдельные сообщения из университетских городков, таких как Сиэтл и Остин, описывали зарождающийся культовый статус среди студентов. Они воспринимали антимаркетинговый манифест как освежающий выпад против коммерческих излишеств.

Показатели продаж и провал

Показатели продаж OK Soda были откровенно слабыми с момента запуска на тестовых рынках летом 1994 года в 10 городах США. В период с июля 1994 года по сентябрь 1995 года продукт разошёлся тиражом чуть более одного миллиона ящиков. Это была минимальная доля от общего рынка безалкогольных напитков. Показатели оказались далеки от амбициозных прогнозов директора по маркетингу Coca-Cola Серхио Займана. Он рекламировал напиток как способный захватить до 4% доли рынка напитков в США. В действительности OK Soda достиг проникновения менее чем в 3% в своих ограниченных тестовых регионах. Общая доля никогда не превышала 2%. Это побудило дистрибьюторов убрать его с полок к концу 1994 года в таких городах, как Миннеаполис. Причиной был застойный спрос.

Несколько факторов способствовали таким низким показателям. Главным образом, Coca-Cola просчиталась с предпочтениями Поколения X. Ставка кампании на иронию, апатию и антиистеблишментские настроения, призванная найти отклик у демографической группы, воспринимаемой как циничная и отстранённая, дала обратный эффект. Потребители отвергли откровенное принятие безразличия. Они предпочли более аутентичные или воодушевляющие альтернативы. Обострившаяся конкуренция с Crystal Pepsi от Pepsi, запущенным в 1992 году как прозрачная кола-новинка, первоначально вызвавшая значительный ажиотаж, ещё больше размыла привлекательность OK Soda в сегменте альтернативных кола-напитков. Кроме того, восстановление экономики в начале 1990-х ещё не полностью восстановило дискреционные расходы среди молодёжи. Это ограничивало импульсивные покупки экспериментальных напитков.

В пост-релизных размышлениях Займан признал чрезмерную опору на рыночные исследования. Они не смогли уловить более глубокие культурные нюансы. Например, неприятие Поколением X искусственной «крутизны». Это резко контрастировало с успехом более поздних запусков Coca-Cola, таких как Surge в 1997 году. Тот напиток добился сильной рыночной позиции. Этому способствовал высокоэнергетичный маркетинг в стиле экстремальных видов спорта. Он лучше соответствовал эволюционирующим интересам молодёжи. Surge захватил около 3% рынка безалкогольных напитков в первый же год. OK Soda был полностью снят с производства в 1995 году. Национального запуска так и не произошло. Это сделало его одним из самых быстрых коммерческих провалов Coca-Cola.

Наследие и культурное значение

Маркетинговый подход OK Soda, характеризующийся намеренной иронией и антиистеблишментским тоном, предвосхитил рост самоироничных брендинговых стратегий в 1990-х и 2000-х годах. Тогда компании начали использовать цинизм и ниспровержение, чтобы привлечь скептически настроенных потребителей. Эта тактика, нацеленная на предполагаемое разочарование Поколения X, с тех пор анализируется в маркетинговой литературе. Её рассматривают как ранний пример ироничной рекламы. Она ставила культурный резонанс выше традиционной шумихи. Всё это повлияло на более поздние кампании брендов. Они стремились вовлечь пресыщенную аудиторию через юмор и отстранённость. Хотя продукт провалился коммерчески, его акцент на эмоциональной нейтральности служит предостережением в бизнес-образовании. Он иллюстрирует подводные камни несоответствия посылов бренда потребительским ожиданиям позитива и связи.

В поп-культуре OK Soda сохранился как символ отчуждения Поколения X 1990-х годов. Его серые банки и загадочные слоганы вызывают в памяти гранж-эстетику эпохи и такие медиа, как «Бивис и Баттхед». Дизайн напитка, включавший работы альтернативного художника комиксов Дэниела Клоуза, способствовал его нишевой привлекательности. Он появляется в ретроспективных дискуссиях. Они связывают его с темами постмодернистской иронии и юношеского цинизма. К 2010-м годам напиток вдохновил создание онлайн-мемов и вирусного контента. В них подчёркивалась его «дистопическая» атмосфера. В 2025 году ретроспективы на YouTube вновь обратились к его культурному следу. Они изображают его как причудливый артефакт поиска Поколением X аутентичности посреди коммерческих излишеств.

Короткое существование продукта подогрело всплеск коллекционирования в 2020-х годах. Неоткрытые банки и рекламные предметы уходят на онлайн-аукционах за высокие цены. Причина — их статус редкой эфемеры 1990-х годов. Памятные вещи, связанные с OK Soda, теперь появляются в специализированных коллекциях газировки и музеях. Например, в Музее газировки в Сент-Чарльзе, штат Миссури. Там напиток представляет экспериментальную сторону истории напитков. А также мимолётную природу маркетинга, нацеленного на молодёжь.

Недостатки OK Soda побудили Coca-Cola усовершенствовать свои стратегии, ориентированные на молодёжь. Акцент сместился на подлинные эмоциональные связи в последующих продуктах и кампаниях. Вместо наигранной остроты. Этот сдвиг подчеркнул более широкие уроки об аутентичности в рекламе. Он повлиял на поворот компании в сторону более близкого, устремлённого брендинга в эпоху после 1990-х годов.